Dewalt ?

Kto cos moze powiedziec na temat firmy dewalt czy jest godna uwagi czy nie? Ja osobiscie jestem zwolennikiem makity ale dewalt jest tanszy co tu ukrywac a duzo ludzi chwali sobie . Jesli ktos mial z ta firma doczunienia to chetnie poczytam opinie:)

DeWALT to jeden z kilku wysoko pozycjonowanych producentów profesjonalnych elektronarzędzi w świecie. Narzędzia tej marki są użytkowane od 1923 roku kiedy to Raymond DEWALT opracował i wyprodukował pierwszą na świecie pilarkę ramieniową.

Obecnie na terenie naszego kraju w sieci autoryzowanych partnerów handlowych proponowane jest w sprzedaży ponad 350 produktów z oferty katalogowej i kolejne dziesiątki propozycji kompletacji akcyjnych. DeWALT to również niezliczona ilość osprzętu (niejednokrotnie specjalistycznego) codziennie wykorzystywanego na niejednym placu budowy czy w wyspecjalizowanych warsztatach.

Na Rynku Polskim w sieci handlu profesjonalnego nie ma pełnej oferty producenta a jedynie wycinek lecz możemy tu znaleźć:
-Elektronarzędzia akumulatorowe zasilane napięciem 3.6V, 7.2V, 9.6V, 12V, 14.4V, 18V, 24V, 28V, 36V( z akumulatorami NiCd, NiMH czy Li-Ion).
-Lasery budowlane (lasery do układania glazury, lasery liniowe i obrotowe, lasery obrotowe samopoziomujące).
-Wkrętaki (wkrętaki do płyt gipsowo-kartonowych, wkrętaki ze sprzęgłem typu "VERSA", wkrętaki do śrub samonaprowadzających, zakrętarki udarowe).
-Wiertarki (wiertarki bez udaru, wiertarki-mieszarki, wiertarki udarowe, wiertarka ze stopą magnetyczną).
-Wiertnice diamentowe i statywy wiertarskie.
-Młotowiertarki (młotowiertarki SDS-PLUS, młotowiertarki SDS-MAX, młoty wyburzeniowe i z funkcją kucia).
-Szlifierki (kątowe o średnicy tarczy 115mm/125mm/150mm/230mm, szlifierki proste, szlifierki matrycowe).
-Polerki.
-Przecinarki (przecinarka na mokro z przesuwnym stołem do płytek ceramicznych, przecinarki tarczowe do metalu).
-Frezarki (frezarki górno-wrzecionowe, frezarki krawędziowe do laminatów, frezarki do wpustów typu "lamello").
-Opalarki.
-Strugi.
-Szlifierki ( szlifierki oscylacyjne, szlifierki mimośrodowe, szlifierki taśmowe, szlifierki tarczowo-taśmowe).
-Gwoździarki (gwoździarki do konstrukcji szkieletowych, gwoździarki do prac dekarskich, gwoździarki do prac wykończeniowych i na gwoździe druciaki, gwoździarki ręczne i zszywarki).
-Kompresory.
-Narzędzia do cięcia (pilarki szablowe, pilarki tarczowe, zagłębiarki, pilarki ALLIGATORŸ, wyrzynarki).
-Pilarki ukosowe (poprzeczne pilarki ukosowe, uniwersalne pilarki ukosowe, pilarki uniwersalne, stołowe pilarki ukosowe).
-Maszyny stacjonarne (pilarki przenośne, pilarki stołowe, pilarki taśmowe, strugarki grubościowe, odkurzacze przemysłowe, pilarki ramieniowe).

„DEWALT jest pewny, jakości produkowanych przez siebie produktów i oferuje ponad-przeciętne warunki gwarancyjne dla ich profesjonalnych użytkowników. Warunki te są dodatkowe w stosunku do Twoich uprawnień ustawowych, jako użytkownika profesjonalnego lub jako użytkownika nieprofesjonalnego i w żadnej mierze ich nie podważają. Gwarancja jest ważna na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Wolnego Handlu.
To między innymi:

-30 DNI SATYSFAKCJI BEZ RYZYKA - Jeżeli w okresie pierwszych 30 dni od daty zakupu, narzędzie DeWALT ulegnie uszkodzeniu wskutek wady materiałowej lub wady montażu, użytkownik ma prawo do wymiany elektronarzędzia na nowy egzemplarz. Należy okazać dowód zakupu i kartę gwarancyjna. Ostateczną decyzję podejmuje Centralny Serwis. Tego rodzaju wymiana nie obejmuje akcesoriów jak również części zamiennych (jeżeli nie podlegają gwarancji).

1 ROK BEZPŁATNYCH PRZEGLĄDÓW SERWISOWYCH - W ciągu pierwszego roku użytkowania elektronarzędzia DeWALT przeglądy serwisowe wykonywane są nieodpłatnie. Wystarczy przesłać elektronarzędzie do Centralnego Serwisu wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. Ewentualnie stwierdzone usterki naprawiane są bezpłatnie, za wyjątkiem przypadków ewidentnego zużycia lub nieprawidłowego stosowania. Tego rodzaju naprawa nie obejmuje akcesoriów jak również części zamiennych (jeżeli nie podlegają gwarancji).

1 ROK PEŁNEJ GWARANCJI - Jeśli Twój zakupiony produkt DEWALT ulegnie uszkodzeniu wskutek wady materiałowej lub wady montażu w przeciągu 12 miesięcy od daty zakupu, DEWALT gwarantuje nieodpłatną wymianę wszystkich uszkodzonych części – lub wedle własnej oceny – nieodpłatną wymianę produktu, pod warunkiem, że:
 produkt nie był użytkowany w sposób niewłaściwy
 produkt podlegał normalnemu zużyciu podczas eksploatacji
 nie były podejmowane próby napraw przez osoby nieupoważnione
 został przedłożony dowód zakupu
Składając reklamacje należy przedłożyć sprzedawcy lub pracownikowi autoryzowanej stacji serwisowej DEWALT dowód zakupu, a produkt musi posiadać znak CE na tabliczce znamionowej.
 2 letnia gwarancja na wszystkie akumulatory DEWALT NANO kupione pomiędzy 1-kwietnia 2008 a 1- kwietnia 2010. Gwarancja obejmuje:
wszystkie akumulatory NANO zakupione z akumulatorowymi elektronarzędziami DEWALT.– akumulatory NANO zakupione osobno.
 Jeśli akumulator jest wadliwy a nie posiada żadnych widocznych znaków użycia zostanie wymieniony na nowy - gratis.
– aby skorzystać z 2 letniej gwarancji należy przesłać wadliwy akumulator wraz z dowodem zakupu do wybranej autoryzowanej 5-gwiazdkowej stacji serwisowej DEWALT. Zostanie on nieodpłatnie wymieniony na nowy.
Wyjątki: Gwarancja nie obejmuje akumulatorów uszkodzonych, np.: wskutek upadku, działania wilgoci, niewłaściwego użycia, itp."
( wszystkie te informacje są umieszczone na stronie producenta service.dewalt.pl/Products/ViewArticle.aspx?ArticleID=WarrantyPolicy ).

Autoryzowane serwisy znajdują się w ponad 28 miastach Polski więc dostęp do części zamiennych nie powinien sprawiać kłopotu.

Z pewnością DeWALT jest liczącym się partnerem na światowym rynku elektronarzędzi.

Pozdrawiam

Industria24.pl

Witam
Nie jest zły, fakt hmm.... chociaż sam produkt to potwierdzi tyle że po np; 5-8 latach użytkowania.
Miałem naszą Celmę, wiertarkę z pneumatycznym młotkiem, tę najmniejszą. Miała parę wad ale.....wyrobiła całe 6 lat. I robiłem nią naprawdę wszystko. Pomimo, że miała tylko 1 opcję - młotowiertarki bez lewo-prawo i bez płynnej regulacji obrotów. Wierciłem hurtem dziury w betonie, kamieniu cegle, wiertłem 12-tką "wyrabiałem" bruzdy po kabelunek, wykuwałem w podobny sposób futryny, kotwy, otwory osadcze pod puszki, rozety, mieszałem intensywnie zaprawy.
Jednym słowem dostała dobrze w kość. I całe okrąglutkie 6 lat przetrwała.

Czy taki będzie Dewalt? zobaczymy.

Najbardziej jednak teraz NIE podoba mi się w Dewalt treść gwarancji - szczególnie te 2 punkty:
-------------------------------------------------------------------------------------
 produkt nie był użytkowany w sposób niewłaściwy
 produkt podlegał normalnemu zużyciu podczas eksploatacji
-------------------------------------------------------------------------------------

No bo jak to szanowny Pan i Jego firma ustalacie? Czy na podstawie własnych założeń, że np: ślimacznica na wirniku NIE powinna się w takim czasie tak i tak zużyć? A może ustaliliście, że koła zębate nie mogą się zużyć inaczej? Dziwne to ustalenie. Dziwne i niejednoznaczne nawet w sytuacji ukręconego wirnika. Przecież tak samo może szlag go trafić podczas wiercenia w betonie czy nawet cegle!!!! Oj, nie podoba mi się tekst sugerujący już na starcie, że sprzęt był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem. Be, panie przedstawicielu, naprawdę be.
pozdrawiam

Witam
Nie jest zły, fakt hmm.... chociaż sam produkt to potwierdzi tyle że po np; 5-8 latach użytkowania.
Miałem naszą Celmę, wiertarkę z pneumatycznym młotkiem, tę najmniejszą. Miała parę wad ale.....wyrobiła całe 6 lat. I robiłem nią naprawdę wszystko. Pomimo, że miała tylko 1 opcję - młotowiertarki bez lewo-prawo i bez płynnej regulacji obrotów. Wierciłem hurtem dziury w betonie, kamieniu cegle, wiertłem 12-tką "wyrabiałem" bruzdy po kabelunek, wykuwałem w podobny sposób futryny, kotwy, otwory osadcze pod puszki, rozety, mieszałem intensywnie zaprawy.
Jednym słowem dostała dobrze w kość. I całe okrąglutkie 6 lat przetrwała.

Czy taki będzie Dewalt? zobaczymy.

Najbardziej jednak teraz NIE podoba mi się w Dewalt treść gwarancji - szczególnie te 2 punkty:
-------------------------------------------------------------------------------------
 produkt nie był użytkowany w sposób niewłaściwy
 produkt podlegał normalnemu zużyciu podczas eksploatacji
-------------------------------------------------------------------------------------

No bo jak to szanowny Pan i Jego firma ustalacie? Czy na podstawie własnych założeń, że np: ślimacznica na wirniku NIE powinna się w takim czasie tak i tak zużyć? A może ustaliliście, że koła zębate nie mogą się zużyć inaczej? Dziwne to ustalenie. Dziwne i niejednoznaczne nawet w sytuacji ukręconego wirnika. Przecież tak samo może szlag go trafić podczas wiercenia w betonie czy nawet cegle!!!! Oj, nie podoba mi się tekst sugerujący już na starcie, że sprzęt był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem. Be, panie przedstawicielu, naprawdę be.
pozdrawiam

Myślę, że to nie "szanowny Pan i jego firma" ustalają. To producenci określają warunki gwarancji, a taki zapis jest typowy dla każdej branży. Jeżeli np. butów do sportów halowych używa Pan do begania po błocie, też zostaną przy reklamacji uznane jako używane niezgodnie z przeznaczceniem. to chyba normalne?

Z butami to jest najbardziej niefortunny przykład bo kto próbował reklamować buty wie co to jest.Sklep obuwniczy ma swojego opłaconego rzeczoznawce który każdą wadę określa jako powstałą z winy klienta.Reklamowałem buty dwa razy i za każdym razem otrzymywałem protokół że to moja wina a nie wadliwie zrobionych butów.
Jeśli Dewalt pójdzie tym śladem i zacznie traktować klientów podobnie to nie wróżę mu dobrze a po przeczytaniu tych dwóch punktów widzę że do tego dąży.
Pracowałem na ukośnicy firmy Elu - zero problemów,jak nazwa zmieniła się na żółty DeWalt to niby to samo urządzenie a już pasek zużyty,otwieranie osłony utrudnione,gumowe nóżki pogubione.DeWalt próbuje nam wmówić że jest najlepszy a jego jakość gwałtownie spada.
Dobitnym przykładem na to jest zachowanie pana Rekomendowanego Doradcy.Nie potrafił do tej pory odpowiedzieć na zadane pytania co do tych dwu punktów.Brak argumentów czy czasu ?

Witam serdecznie.

W kolejnych postach pojawiło się kilka interesujących kwestii.

Cieszę się że wzrasta świadomość użytkowników dotycząca stosowania narzędzi zgodnie z przeinaczeniem. Producenci dołączają do zakupionego towaru instrukcję obsługi i podają zakres proponowanych prac jakie można wykonywać przy pomocy danego produktu aby nie przeciążyć urządzenia. Do różnych zadań oferują profesjonalnym użytkownikom szeroką gamę narzędzi aby zaspokoić ich indywidualne wymagania.

Jeśli urządzeniem zaprojektowanym do wiercienia małymi średnicami w betonie („Celma, wiertarka z pneumatycznym młotkiem, najmniejsza” - mogę jedynie przypuszczać, że chodzi o model PRWm20(E) ponieważ nie zostało to sprecyzowane) w okresie 6 lat użytkownik „wyrabia bruzdy po kabelunek, wykuwa w podobny sposób futryny, kotwy, otwory osadcze pod puszki, rozety, miesza intensywnie zaprawy” to pomimo użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem narzędzie spełniło oczekiwania pomysłowego rzemieślnika (do mieszania zapraw proponowane są mieszadła /mają wolniejsze obroty oraz większy od młotowiertarek moment obrotowy itp./).

Mam nadzieję, że czasy kiedy to do po wielkich trudach i zapisach w składnicy harcerskiej do zakupionej wiertarki oferowanych było kilkanaście mało wydajnych przystawek do wiercenia z udarem, piłowania, ostrzenia itd. bezpowrotnie minęły. Wtedy zakupione z trudem narzędzie brało udział w każdej możliwej (nie zawsze dedykowanej) pracy.

Proszę się nie obawiać nurtujących Pana zapisów w karcie gwarancyjne DeWalt. Najprawdopodobniej to Panu umknęło ale i Celma w dokumencie potwierdzającym gwarancje ma zapis który mówi:

„Producent zwolniony jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady sprzętu jeżeli powstały one z innych przyczyn niż tkwiące w wyrobie, a w szczególności:
-uszkodzeń , które powstały w efektu eksploatacji wyrobu niezgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi, używanego lub przechowywanego w nienormalnych warunkach otoczenia (wilgotność, temperatura)
-uszkodzeń powstałych w wyniku eksploatacji wyrobu po wystąpieniu widocznych objawów niewłaściwej pracy np. nadmierny wzrost temperatury ,nadmierne iskrzenie itp.
-uszkodzeń wyrobów w wyniku stosowania niewłaściwych narzędzi roboczych lub osprzętu (np.
przystawki, uchwyty umożliwiające mocowanie narzędzi o większych wymiarach)
-zaniedbanie czyszczenia i konserwacji środkami zalecanymi przez producenta
-poddanych przeróbkom lub naprawianych poza autoryzowanym serwisem gwarancyjnym
-uszkodzeń silnika lub innych elementów w wyniku przeciążenia wyrobu np. w wyniku zablokowania narzędzia roboczego w obrabianym materiale
-uszkodzeń mechanicznych zewnętrznych (pęknięcie obudowy, przecięcie przewodu przyłączeniowego itp.) oraz działania ciał obcych, które wniknęły do obudowy
-w przypadku naturalnego zużycia elementów w wyniku eksploatacji
Szczotki elektrografitowe i narzędzia robocze stanowiące wyposażenia nie podlegają gwarancji….”

Cieszy mnie fakt iż nasze krajowe produkty są pozytywnie postrzegane przez użytkowników i aby pokazać, że zapisy tego typu są powszechnie stosowane przytoczę tu również informacje z kart gwarancyjnych innych czołowych producentów elektronarzędzi oferujących swoje produkty na rynku Polskim:

„GWARANCJA MILWAUKEE – (fragment zapisu)…
Gwarancja wygasa jeżeli zostanie stwierdzone, że użytkownik demontował lub przerabiał zakupiony towar oraz gdy karta gwarancyjna nie została wypełniona prawidłowo, bądź została zagubiona.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z :
a) winy użytkownika oraz zdarzeń losowych( np. zalanie sprzętu)
b) przeciążenia (np. Spalony wirnik albo stojan) i kontynuowania pracy narzędziem niesprawnym
c) wymiany zestawu naprawczego do młotków elektropneumatycznych
d) eksploatacji niezgodnej z instrukcją obsługi oraz w warunkach szkodliwych dla izolacji elektrycznej (praca w dużym zapyleniu narzędziami ogólnego stosowania)
e) normalnego wyeksploatowania narzędzia, mechanicznego uszkodzenia elementów (złamanie, zgniecenie)
f) normalnego zużycia elementów np. szczotek, smarów, uszczelnień, kół zębatych, części z gumy itp.
g) stosowania nie właściwych akcesoriów tj. akcesoriów nie zalecanych przez producenta Narzędzia (np. niewyważone szczotki druciane do szlifierek)
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek usterki, np, wyrządzonych szkód lub strat w zyskach….

„GWARANCJA MAKITY – (fragment zapisu)…
Gwarancja nie przysługuje jeżeli:
-w okresie gwarancji wymiana szczotek (odpłatna) nie była dokonana przez autoryzowany serwis MAKITY -wiąże się to z przeglądem urządzenia
-uszkodzenia wynikały na skutek użycia narzędzia nie zgodnie z instrukcją obsługi i przeznaczeniem
-narzędzie było modyfikowane lub naprawiane przez nie autoryzowany serwis Makity
-narzędzie próbowały naprawić osoby nie uprawnione
-narzędzie było użytkowane w jakikolwiek sposób od momentu gdy wystąpiło w sposób widoczny ewentualne uszkodzenie
-narzędzie współpracowało z nieodpowiednim osprzętem lub było przeciążone (spalony wirnik lub stojan)
-w reklamowanym narzędziu brak tabliczki znamionowej z numerem fabrycznym
Gwarancja nie obejmuje wymiany części które uległy naturalnemu zużyciu na skutek ich skończonej trwałości (np. szczotki węglowe, uchwyty narzędziowe, zębatki napędu łańcucha, paski.
Okres gwarancji zostaje przedłużony o czas ewentualnej naprawy gwarancyjnej….”

GWARANCJA METABO– (fragment zapisu)…
Gwarancja nie obejmuje:
-uszkodzeń powstałych po okresie gwarancyjnym
-napraw w przypadku gdy nie przedstawiono oryginału karty gwarancyjnej
-uszkodzeń powstałych z winy użytkownika
-uszkodzeń wynikających z wpływu otoczenia , niewłaściwego składowania,
-zewnętrznych uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikłych z wpływu ciał obcych na uzwojenia silnika i zasilania
-uszkodzeń wynikających z częstych gwałtownych przeciążeń urządzenia np. zacięcia elementów osprzętu w obrabianym materiale
-uszkodzeń wynikających ze stałego przeciążenia urządzenia( przegrzanie uzwojeń silnika)
-uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowej eksploatacji i konserwacji, użytkowania przedmiotu sprzedaży niezgodnie z przepisami lub też użycia niezgodnie z instrukcją obsługi osprzętu
-uszkodzeń i niewłaściwej pracy spowodowanych nieodpowiednim napięciem
-normalnego zużycia części podczas eksploatacji lub zużycia elementów o swojej skończonej trwałości np. szczotek węglowych, osprzętu itp.
-napraw polegających na regulacji
-roszczeń z tytułu parametrów technicznych wyrobu o ile są one zgodne z podanymi przez producenta
-uszkodzeń powstałych wskutek napraw lub prób napraw podjętych przez osoby nieuprawnione
Gwarancja ma charakter umowny I strony zgodnie wykluczają odmienne uregulowania,…”

Myślę że zarówno firmie DeWalt jak i innym producentom zależy na satysfakcji z użytkowania narzędzi jakie produkują. Na szczęście nie jesteśmy zmuszani do zakupu tej czy innej marki i mamy pełne prawo do wyboru produktu spełniającego stawiane przez nas wymaganie (cena, jakość wykonania, szerokie lub dedykowane parametry stosowania, dostęp do serwisu i części zamiennych itd.)
Nie dziwi mnie fakt, że firmy dążą do tego aby mieć najlepszą pozycję na rynku bo jeśli nie będzie to ich celem za jakiś czas przejdą do historii.

Pozdrawiam

Industria24.pl

Osobiście polecam markę.

Zwróćcie uwagę w amerykańskich programach TV, budowlańcy, mechanicy itd używają właśnie narzędzi Dewalt'a. U nich kolor żółty oznacza narzędzia profesjonalne (dlatego stanley też ma żółte narzędzia).

Polecam szczególnie sklep www.alltools.com.pl

Rabat 22% na cały asortyment DeWalt'a - to oznacza ceny niższe nawet niż na allegro.

Osobiście polecam markę.

Zwróćcie uwagę w amerykańskich programach TV, budowlańcy, mechanicy itd używają właśnie narzędzi Dewalt'a. U nich kolor żółty oznacza narzędzia profesjonalne (dlatego stanley też ma żółte narzędzia).

Polecam szczególnie sklep www.alltools.com.pl

Rabat 22% na cały asortyment DeWalt'a - to oznacza ceny niższe nawet niż na allegro.