Element pieca eksplodował

Witam wszystkich, ostatnio podczas gotowania wody eksplodowała mi w twarz grzałka w kuchence. Wystrzelił niebieski płomień. Jak widać, w elemencie jest teraz dziura.

Mój wynajmujący twierdzi, że (zdjęcie 1) aluminiowy łapacz musiał dotykać elementu i dlatego doszło do zwarcia i chce, żebyśmy za to zapłacili. Jestem prawie pewien, że nie dotykał. (Część aluminium wybuchła i spaliła się na czarnym spodzie.

Ponadto światło w kuchence nie będzie się już wyłączać, mimo że nic nie jest podgrzewane.

Pytania: Czy tak się dzieje, czy mogło to być aluminium? Co się właściwie stało?

Dlaczego światło w kuchence jest włączone? Czy korzystanie z pozostałych elementów jest bezpieczne, gdy jest włączone? Otwarty obwód?

Pomocna jest także pomoc w zakresie sugestii dotyczących naprawy lub znalezienia dobrych zamienników.

Frigidaire, model #CFEF357AS1.

Z góry dziękuję!