Okno dachowe Velux z problemem wycieku dźwięku

Mam okno dachowe, czyli Velux GPU PK08 i w górnej części okna znajduje się część uchylna (pokazana na załączonym zdjęciu), która służy do wentylacji bez otwierania okna, tak jak mi powiedziano. Dokładnie z tej części okna słyszę hałas z zewnątrz. Jestem pewien, że jest całkowicie zamknięty, ale wygląda na to, że wokół niego nie ma żadnej izolacji i słyszę przejeżdżające samochody lub wszelkie rozmowy na zewnątrz budynku .

Czy to normalne, czy może to być wina uszkodzonego okna? Próbowałem skontaktować się z firmą Velux, ale odpowiedzieli całkowicie nieistotną odpowiedzią. Byłbym wdzięczny za wszelkie uwagi od osób, które znają tego rodzaju okna lub mają takie same okna.

Dzień dobry,
dziękujemy za wpis na naszym forum. W przypadku okien, o których Pan napisał nie potrafimy udzielić pomocy. Zapraszamy do kontaktu z ich producentem.

Pozdrawiamy