Dzień dobry,
Jeżeli okna zostały zakupione w Wielkiej Brytanii, gdzie jak wnioskujemy z treści posta, są użytkowane, to obowiązuje na nie gwarancja. W takim przypadku może się Pan zwrócić z reklamacją bezpośrednio do firmy FAKRO GB z siedzibą w Swadlincote , która zajmuje się kompleksową sprzedażą i obsługą Klientów na tym rynku. Podajemy kontakt:
sales@fakrogb.comJako producent rekomendujemy do konserwacji okien nasz zestaw konserwacyjny XMP do okien drewnianych w kolorze naturalnym, XMW do okien drewnianych w kolorze białym malowanym lakierem akrylowym oraz XMU do okien drewnianych w kolorze białym malowanym lakierem poliuretanowym. W zestawach znajduje się m.in. odpowiedni smar. W Polsce można go kupić w naszym sklepie internetowym lub w naszym Dziale Serwisu
serwis@fakro.pl Jeśli jednak nie ma Pan możliwości nabycia odpowiedniego zestawu to sugerujemy użycie dowolnego, dobrej jakości smaru do okuć.
Przypominamy, że aby utrzymać na odpowiednim poziomie trwałość okien dachowych należy poddawać je odpowiedniej, okresowej konserwacji.